Haben Sie einen Elzaros-Must-Have-Artikel gefunden? Gut gemacht!
Wählen Sie nun eine Farbe und/oder Größe aus und klicken Sie auf "In den Warenkorb". Natürlich können Sie Ihren Einkauf fortsetzen. Sie können jederzeit zu Ihrem Warenkorb zurückkehren, indem Sie auf das "Einkaufstaschen-Symbol" in der oberen rechten Ecke klicken. Bitte beachten Sie: Wenn sich Artikel in Ihrer Einkaufstasche befinden, bedeutet dies nicht, dass sie reserviert sind.
Mit dem Einkaufen fertig? Dann ist es an der Zeit, Ihre Bestellung abzuschließen. Klicken Sie auf das Symbol "Einkaufstasche" in der oberen rechten Ecke, um zu den Artikeln von Elzaros zu gelangen. Auf dem nächsten Bildschirm können Sie die Mengen gegebenenfalls anpassen. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen". Sie werden nun auf die Seite für die Kaufabwicklung weitergeleitet. Hier können Sie alle Ihre Angaben auf einer Seite eintragen.
Hinweis: Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, können Sie sie nicht mehr ändern, denn Ihre Bestellung wird sofort bearbeitet, damit Sie sie so schnell wie möglich erhalten.
- WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Elzaros übernimmt die Versandkosten. Sie zahlen die Versandkosten nicht.
* Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels selbst tragen.
- KANN ICH MEINE LIEFERUNG VERFOLGEN?
Ja, wir versenden alle Ihre Sendungen mit Track & Trace. Sie können Ihre Bestellung über die Bestellstatus-Seite verfolgen, deren Link Sie per E-Mail erhalten, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Es kann manchmal eine Weile dauern, bis der Track & Trace-Status verfügbar ist.
- WIE SIND DIE LIEFERZEITEN?
Elzaros ist bestrebt, seine Produkte schnell zu liefern. Wenn Sie eine Bestellung an Werktagen vor 15.00 Uhr aufgeben, bemühen wir uns, Ihre Bestellung noch am selben Tag zu bearbeiten. Wir liefern viele unserer Produkte direkt von unseren Lieferanten. Daher beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 10 bis 15 Arbeitstage.
- ICH BIN WÄHREND DER ENTBINDUNG NICHT ZU HAUSE, WAS NUN?
Wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden kann, wird es 7 Tage lang in einer PostNL-Niederlassung (Bpost für belgische Bestellungen) auf Sie warten. Sie erhalten auch eine Benachrichtigung des Fahrers, hier ist auch der Abholort aufgeführt. Nach diesen 7 Tagen schickt PostNL die Sendung zurück an unser Lager.
- FALSCHE ADRESSE
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitung und den Versand zu beschleunigen, daher gibt es immer ein kleines Zeitfenster, um eine falsche Lieferadresse zu korrigieren. Bitte setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, wenn Sie glauben, dass Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben.
- VERLORENES ODER GESTOHLENES PAKET
Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete. Sollte es der Fall sein, dass Ihr Track & Trace anzeigt, dass Ihr Paket an Ihre Adresse zugestellt wurde - Sie aber Ihre Bestellung immer noch nicht erhalten haben - melden Sie uns dies bitte, 14 Tage nach dem angegebenen Zustelldatum wird eine Untersuchung durch PostNL eingeleitet, wir halten Sie auf dem Laufenden, bis die Untersuchung abgeschlossen ist.
Fragen zu Ihrer Bestellung
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung? Dann werfen Sie einen Blick auf die Seite mit den häufig gestellten Fragen. Wenn Ihre Frage nicht aufgeführt ist, können Sie uns gerne kontaktieren.